Detta hotell är resultatet av många års hårt arbete och framsynta beslut; en oavbruten process av förbättringar av kvalitet och service. Hotellets spa är en av höjdpunkterna, med mycket överkomliga priser och en mer naturlig stil i behandlingar och produkter. Restaurangen Otocuma har den bästa blandningen av inhemsk och utländsk mat: det är ett av de bästa alternativen i Monteverde. Nya lunch- och snackmenyer bidrar till att komplettera utbudet av läckra val. Hotellets sociala ansvar är också inriktat på att ge musik och musiktillfällen för den lokala befolkningen.