Vid längre flygförseningar kan du ha rätt till ekonomisk ersättning från flygbolaget enligt gällande EU-regler.
Om ditt flyg ställs in eller om du anländer mer än tre timmar senare än planerat har du enligt EU-förordning 261/2004 rätt till ersättning från flygbolaget. Ersättningen är 250, 400 eller 600 euro per person, beroende på flygsträckans längd, förutsatt att förseningen beror på flygbolaget.
Ansökan görs direkt till flygbolaget, eftersom reglerna gäller mellan dig som resenär och flygbolaget. Det går oftast snabbast att ta kontakt med flygbolaget själv. Länkar till respektive bolag hittar du nedan.
Självklart finns vi på Rolfs Flyg & Buss alltid nära till hands om du har frågor eller vill ha vägledning kring hur ersättningen söks. Du når vår kundtjänst på 031-55 00 00 eller info@rolfsbuss.se
För snabbast hantering rekommenderar vi att du ansöker direkt hos flygbolaget:
Airfrance: Klicka här
Air Dolomiti: Klicka här
Austrian Airlines: Klicka här
British Airways: Klicka här
Brussels Airlines: Klicka här
KLM: Klicka här
LOT Polish Airlines: Klicka här
Lufthansa: Klicka här
Norwegian: Klicka här
Ryanair: Klicka här
Qatar Airways: Klicka här
SAS: Klicka här
Swiss: Klicka här
TAP Air Portugal: Klicka här
Turkish Airlines: Klicka här
Om ditt bagage har skadats under flygresan är det viktigt att anmäla det direkt och veta hur du går vidare för att söka ersättning.
Försenat bagage
När ditt bagage inte kommer fram som planerat finns det tydliga steg att följa för att anmäla förseningen och få ersättning för nödvändiga inköp.
Rättigheter vid inställt flyg
Om ditt flyg ställs in har du rätt till både hjälp från flygbolaget och, i vissa fall, ersättning.