Om ditt bagage har skadats under flygresan är det viktigt att anmäla det direkt och veta hur du går vidare för att söka ersättning.
Om ditt bagage har skadats under flygresan ska skadan anmälas omgående på flygplatsen, innan du lämnar området. Det görs hos bagageservice, som upprättar en PIR-rapport. Spara rapporten, den fungerar som bevis på skadan.
För att få ersättning behöver du göra en skadeanmälan till flygbolaget senast 7 dagar efter att du mottagit bagaget. Anmälan görs via flygbolagets webbplats och ska innehålla bokningsreferens, PIR-nummer, foton på skadan samt uppgifter om bagagets märke, ålder, inköpspris och kvitto om det finns.
Även här gäller att ansökan görs direkt till flygbolaget, eftersom reglerna styr relationen mellan resenär och flygbolag. Länkar till respektive bolag finns nedan. Har du frågor eller vill ha vägledning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på 031-55 00 00 eller info@rolfsbuss.se.
För snabbast hantering rekommenderar vi att du ansöker direkt hos flygbolaget:
Airfrance: Klicka här
Air Dolomiti: Klicka här
Austrian Airlines: Klicka här
British Airways: Klicka här
Brussels Airlines: Klicka här
KLM: Klicka här
LOT Polish Airlines: Klicka här
Lufthansa: Klicka här
Norwegian: Klicka här
Ryanair: Klicka här
Qatar Airways: Klicka här
SAS: Klicka här
Swiss: Klicka här
TAP Air Portugal: Klicka här
Turkish Airlines: Klicka här
När ditt bagage inte kommer fram som planerat finns det tydliga steg att följa för att anmäla förseningen och få ersättning för nödvändiga inköp.
Rättigheter vid inställt flyg
Om ditt flyg ställs in har du rätt till både hjälp från flygbolaget och, i vissa fall, ersättning.
Förseningsersättning
Vid längre flygförseningar kan du ha rätt till ekonomisk ersättning från flygbolaget enligt gällande EU-regler.